Jahr 2021

Wenn bisher bei der Buchung die falsche Klasse oder ein falscher Reisetag gewählt wurde, führte dies bisher bei nicht stornierbaren Tickets zu Kosten.

Ab 12. Dezember 2021 können nun online gebuchte Tickets* innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) storniert werden, sofern der erste Geltungstag noch nicht erreicht ist. Neben den ohnehin stornierbaren Flexpreis-Tickets sind damit auch Super Sparpreis Tickets innerhalb der Frist ohne Kosten stornierbar. Auch im DB Navigator können Sofortstornos durchgeführt werden.

Die „Sofortstornierung“ funktioniert wie ein reguläres Ticketstorno: Hierzu wird der jeweilige Auftrag aufgerufen und der Button "Ticket stornieren" angeklickt. Solange die Sofortstornierung eines Tickets angezeigt wird, kann kostenfrei storniert werden.

* Die Sofortstornierung im Geschäftskundenportal ist möglich für Super Sparpreis Tickets sowie für Flexpreis-Angebote. Die Sofortstornierung ist nicht auf BahnCard-Käufe anwendbar.